心愈倾诉提供情绪倾听与陪伴撮合服务。你可以先浏览倾听师资料、服务价格和用户评价，再选择即时倾诉或预约服务。
不同倾听师的在线状态和实际价格可能不同，以下单确认页展示为准。
通过实时语音与倾听师进行一对一交流。
预约或即时发起视频交流，适合更深入沟通。
基于倾听师公开人设的智能陪伴，不替代真人或医疗服务。
因倾听师未接通、拒绝接单或超时未开始，系统按订单实际状态取消服务并发起相应退款。
符合退款条件时，可按未服务部分申请部分退款；最终金额以订单时长、支付记录和退款结果为准。
可从“我的订单”进入退款申请，填写原因并查看处理进度；退款原路返回支付账户，到账时间以支付机构为准。
如对服务或退款结果有异议，可通过在线客服提交订单号和情况说明。
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