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退款金额以平台审核及实际服务情况为准
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现金部分按实际支付金额退回；时长券按规则作废，不折现。倾听师爽约/重大失误由倾听师承担。

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退款规则：未开始服务且非用户违约优先全额退款；倾听师责任（爽约/迟到严重/中途退出）全额退款并扣分降权；已服务部分按分钟结算；不满意可申请平台介入判定。